Política de Privacitat
El present document té per objecte establir la Política de Privacitat de la Pàgina Web titularitat de
La present Política de Privacitat ha estat desenvolupada tenint en compte el que disposa la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i de Garantia de Drets Digitals (en endavant, "LOPD GDD"), així com el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell del 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques (en endavant, "RGPD").
es reserva el dret a modificar la present Política de Privacitat.
1. Qui és el Responsable del Tractament de les teves dades personals?
Identificació
Raó Social:
Nom Comercial:
CIF:
DOMICILI SOCIAL: , nº,
Telèfon:
Email:
2. Com obtenim les teves dades personals?
La navegació per la nostra Web.
La realització de comandes per la nostra Web i/o per telèfon.
Formularis o interaccions habilitades a la Web.
Cookies i tecnologies similars.
3. Quines dades personals tractem?
Dades identificatives: nom i cognom i usuari.
Dades de contacte: adreça, telèfon i correu electrònic.
Dades de transaccions: comandes efectuades, productes i imports.
Dades de pagament: informació associada al pagament (gestionat, en molts casos, per passarel·les de pagament externes).
Dades de navegació: adreça IP, identificadors en línia, Cookies i dades d'ús de la Web.
Dades de preferències: hàbits de consum o comandes.
4. Amb quines finalitats tractem les teves dades personals?
Atenció, gestió i seguiment de comandes realitzades per la nostra Web i/o per telèfon.
Atenció de queixes, reclamacions o suggeriments.
Analitzar l'ús de la nostra Web per a la millora de la qualitat dels nostres serveis.
Compliment d'obligacions legals.
Enviament de comunicacions comercials i ofertes personalitzades.
5. Quines són les bases legals que legitimen el tractament de les teves dades personals?
Execució de la relació contractual: atenció, gestió i seguiment de comandes i atenció de queixes, reclamacions o suggeriments.
Interès legítim: anàlisi i millora de qualitat del servei.
Obligació legal: compliment de la normativa d'aplicació.
Consentiment exprés: Cookies no necessàries i enviament de comunicacions comercials i ofertes personalitzades.
6. Qui té accés a les teves dades personals?
Tercers proveïdors de serveis (entitats financeres, operadors de repartiment a domicili, proveïdors de serveis tecnològics i analítica, i proveïdors i col·laboradors de serveis relacionats amb màrqueting i publicitat), en qualitat d'Encarregats del Tractament, seguint estrictament les instruccions de i sota contracte conforme a l'Article 28 del RGPD. Aquests proveïdors només podran accedir a les dades personals que siguin estrictament necessàries per a la prestació del servei.
Per eficiència del servei, alguns d'aquests proveïdors estan ubicats en territoris situats fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, t'informem que transferim les teves dades amb garanties adequades i sempre mantenint la seguretat de les teves dades, ja que utilitzem les eines més apropiades per a la transferència internacional de dades, com les Clàusules Contractuals Tipus o qualsevol altra mesura complementària pertinent. Pots consultar el contingut de les Clàusules Contractuals Tipus al següent enllaç: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en
Les Administracions Públiques, en cas que existeixi una obligació legal.
7. Durant quant de temps conservem les teves dades personals?
Les teves dades personals seran conservades mentre no sol·licitis la seva supressió o cancel·lació i sempre que resultin adequades, pertinents i limitades al necessari per a la finalitat per a les quals van ser sol·licitades, de manera que, un cop complerta la finalitat, les dades seran cancel·lades. Aquesta cancel·lació donarà lloc al bloqueig de les dades, conservades únicament a disposició de les Administracions Públiques per atendre les possibles responsabilitats nascudes del tractament durant el termini de prescripció d'aquestes. Complert el citat termini, es procedirà a la destrucció de la informació.
8. Quins són els teus drets en matèria de Protecció de Dades i com pots exercitar-los?
Dret d'accés: podràs dirigir-te a nosaltres per saber si les teves dades estan sent objecte de tractament i, en el seu cas, obtenir la següent informació: còpia de les dades personals objecte del tractament, finalitat del tractament, categoria de dades que es tracten, destinataris o categories de destinataris, termini de conservació, exercici dels drets que t'assisteixen, dret a presentar una reclamació davant una Autoritat de Control, origen d'aquestes dades, i existència de decisions automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils.
Dret de rectificació: podràs sol·licitar-nos que rectifiquem les dades personals de les quals disposem i que siguin inexactes, així com que es completin les dades personals que siguin incompletes.
-
Dret d'oposició: podràs oposar-te a que realitzem un tractament de les dades personals en els següents supòsits:
Quan siguin objecte de tractament basat en una missió d'interès públic o en l'interès legítim.
Quan el tractament tingui com a finalitat la mercadotècnia directa, inclosa també l'elaboració de perfils.
En aquest cas, deixaríem de tractar les seves dades personals, llevat que existeixin motius imperiosos o en cas que les dades siguin necessàries per a la defensa de reclamacions legals.
-
Dret de supressió: també tindràs dret a obtenir la supressió de les dades quan concorri alguna de les següents circumstàncies:
Quan les dades ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recaptades.
Quan retiris el teu consentiment, sempre que el tractament no es basi en una altra causa que el legitimi.
Quan t'oposis al tractament.
Quan les teves dades personals hagin estat tractades il·lícitament.
Quan hagin de suprimir-se en compliment d'una obligació legal.
Quan les teves dades s'hagin obtingut en relació amb l'oferta de serveis de societat de la informació d'acord amb el que disposa l'Article 8 del RGPD.
Dret a la limitació del tractament: podràs sol·licitar la limitació del tractament mentre processem la teva sol·licitud o impugnació relativa a l'exactitud de la teva informació personal o a la legalitat del tractament de la teva informació personal i els nostres interessos legítims per tractar aquesta informació, o si necessites la informació personal per a litigis.
Dret a la portabilitat: podràs sol·licitar la portabilitat de les teves dades perquè siguin remeses directament a l'entitat per tu designada en un format estructurat, d'ús comú, de lectura mecànica i interoperable, sempre que el tractament es legitimi sobre la base del consentiment o en el marc de l'execució d'un contracte i sempre que tècnicament sigui possible.
Per exercitar aquests drets, pots dirigir-te a mitjançant escrit remès a la següent adreça de correu electrònic: , indicant, en la referència "Protecció de Dades".
Així mateix, convé tenir en compte que, com a titular de les dades, podràs dirigir-te, en tot moment, a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, situada al C/ Jorge Juan, nº 6, 28001, Madrid.
Respondrem a la teva sol·licitud al més aviat possible i, en tot cas, en el termini màxim d'un mes des de la recepció de la mateixa. Aquest termini podrà prorrogar-se per altres dos mesos en cas d'alta complexitat o volum de sol·licituds, en aquest cas, t'informarem d'això en el termini d'un mes a partir de la recepció de la sol·licitud, indicant els motius d'aquesta dilació.
9. Com protegim les teves dades personals?
Les mesures de seguretat adoptades per són aquelles requerides de conformitat amb el que estableix l'Article 32 del RGPD.
En aquest sentit, , tenint en compte l'estat de la tècnica, els costos d'aplicació i la naturalesa, l'abast, el context i els fins del tractament, així com els riscos de probabilitat i gravetat variables per als drets i les llibertats de les persones físiques, té establertes les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir el nivell de seguretat adequat al risc existent.
En tot cas, té implementats els mecanismes suficients per a:
Garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanents dels sistemes i serveis de tractament.
Restaurar la disponibilitat i l'accés a les dades personals de forma ràpida, en cas d'incident físic o tècnic.
Verificar, avaluar i valorar, de forma regular, l'eficàcia de les mesures tècniques i organitzatives.
Seudonimitzar i xifrar les dades personals, en el seu cas.
AVÍS LEGAL POLITICA DE PRIVACITAT
Els termes i condicions que s'estableixen més endavant (“Condicions Generals d'Ús”) regulen l'accés i la utilització del Lloc web, propietat de , compañía mercantil con domicilio social en , nº, , e inscrita en el Registre Mercantil de , Tom , Llibre , Foli , Fulla , Secció , Inscripció , i amb C.I.F.
CONDICIONS GENERALS D'ÚS DEL LLOC WEB
L'accés al Lloc web i la utilització dels seus continguts i serveis atribueix la condició d'Usuari i suposa l'acceptació plena i sense reserves per l'Usuari, des d'aquest accés i/o utilització, de totes i cadascuna de les Condicions Generals d'Ús, de les Condicions Generals de Contractació que, en el seu cas, regeixin la prestació dels serveis, així com de les Condicions Particulars que, en el seu cas, poguessin existir en relació amb la prestació dels serveis.
es reserva el dret a modificar, en qualsevol moment i sense previ avís, la presentació i/o configuració del Lloc web i dels continguts i serveis que en ell s'incorporen. L'Usuari reconeix i accepta que, en qualsevol moment, pugui interrompre, desactivar i/o cancel·lar qualsevol dels continguts i/o serveis que s'integren en el Lloc web.
L'Usuari s'obliga a utilitzar el Lloc web i els continguts i serveis que en ell s'incorporen de manera diligent i correcta. Així mateix, l'Usuari es compromet a no utilitzar el Lloc web:
- Per a la realització d'activitats contràries a la Llei, a la moral, als bons costums o a l'ordre públic establert.
- Amb finalitats o efectes il·lícits, prohibits o lesius de drets i interessos de tercers.
- Per reproduir, copiar, distribuir, posar a disposició d'un tercer, o qualsevol altra forma de comunicació pública, transformar o modificar els continguts, llevat que es compti amb l'autorització del titular dels corresponents drets o això resulti legalment permès.
- Per recaptar dades amb finalitat publicitària i remetre publicitat de qualsevol classe i comunicacions amb fins de venda o altres de naturalesa comercial sense que hi hagi la seva prèvia sol·licitud o consentiment.
declina expressament qualsevol responsabilitat que, de tot l'anterior, es pogués derivar, no assumint, així mateix, cap responsabilitat respecte de l'accés i utilització del Lloc web o dels continguts i serveis que en ell s'incorporen, així com dels retards o fallades que es produïssin en l'accés, funcionament i operativitat del Lloc web, els seus continguts i/o serveis, ni de les interrupcions, suspensions o mal funcionament d'aquests.
PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL
Tots els continguts que es mostren en la present Pàgina Web i, especialment, dissenys, textos, gràfics, logos, icones, botons, programari, noms comercials, marques, dibuixos industrials o qualssevol altres signes susceptibles d'utilització industrial i/o comercial estan subjectes a drets de propietat intel·lectual i industrial.
En cap cas s'entendrà que es concedeix cap llicència o s'efectua renúncia, transmissió, cessió total o parcial d'aquests drets, ni que es confereix cap dret ni expectativa de dret i, especialment, d'alteració, explotació, reproducció, distribució o comunicació pública sobre aquests continguts sense la prèvia autorització expressa del titular d'aquesta.
No es podrà establir cap vincle al present Lloc web des de qualsevol altra Web.
ENLLAÇOS
L'existència d'enllaços en el Lloc web de , si n'hi hagués, té una finalitat merament informativa i en cap cas suposa suggeriment, invitació o recomanació sobre aquests. Aquests enllaços no representen cap mena de relació entre i els particulars o empreses titulars dels Llocs web als quals pogués accedir-se mitjançant aquests.
No es podrà alterar, canviar, modificar o adaptar aquest Lloc web. es reserva el dret de retirar, de manera unilateral i en qualsevol moment, els enllaços que puguin aparèixer en la seva Pàgina Web. no assumeix responsabilitat de cap mena pel contingut de qualsevol fòrum o debat (xat) o qualsevol tipus de transmissions que estiguin vinculades a aquest Lloc web i cooperarà, si és requerida per ordre judicial o per les autoritats pertinents, en la identificació de les persones responsables d'aquells continguts que violin la Llei.
NOTIFICACIONS
Totes les notificacions i comunicacions per part de l'Usuari a es consideraran eficaços, amb caràcter general, quan es dirigeixin d'alguna de les següents formes: (i) Per correu postal a la següent adreça: , nº, , i (ii) Per correu electrònic en la següent adreça:
Així mateix, per a qualsevol informació, suggeriment, queixa o reclamació pot posar-se en contacte amb en el següent número de telèfon:
LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
Les Condicions Generals d'Ús del lloc web, les Condicions Generals de Contractació i les Condicions Particulars, si fos necessari, es regeixen, en tots i cadascun dels seus extrems, per les lleis espanyoles.
Les parts renuncien expressament al fur que pogués correspondre'ls i se sotmeten expressament als Jutjats i Tribunals de Madrid per a resoldre qualsevol controvèrsia que pogués sorgir en la interpretació o execució de qualsevol de les condicions contractuals recollides en el present Lloc web.
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓ DE LITIGIS EN LÍNIA DE LA UNIÓ EUROPEA
De conformitat amb el que es disposa en l'Article 90.2 del RDL 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, qualsevol controvèrsia que pogués sorgir o guardi relació amb l'ús d'aquesta Web, serà sotmesa a jurisdicció dels jutjats i tribunals del domicili del consumidor. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
